Ce cadre HPO a permis de mettre en place un cadre viable basé sur des faits et des données tangibles. Il nous a fourni une série d’activités que nous pouvons entreprendre pour chercher à nous améliorer et ainsi devenir une HPO. Cela nous a donné une vision, un objectif à suivre. Je pense que les gens fonctionnent de manière optimale lorsqu’ils savent où ils en sont, ce dont ils ont besoin pour arriver à leurs objectifs, et ce à quoi ils peuvent s’attendre quand ils atteignent ces objectifs. Avec ce cadre HPO, nous avions quelque chose à communiquer aux gens, quelque chose de tangible, auquel les gens pouvaient croire. Ceci a fourni à nos équipes un langage commun. Ce cadre HPO est l’un des éléments du ciment qui nous a permis de recoller les différentes pièces de notre organisation, en donnant aux personnes un nouvel objectif intelligent et vraisemblable. Il nous a aidés à mettre en place des améliorations significatives dans notre façon de faire les choses.

— Huw Owen, ancien PDG de Hewlett Packard Defence & Security